Foto: Haroldo Nogueira
Qualidade
Cada etapa produtiva na Mazurky é pautada por qualidade e contínua melhoria dos processos. Investimentos em sustentabilidade, saúde e segurança ocupacional oferecem melhor ambiente para os colaboradores, e consequentemente, qualidade no produto final da empresa.
Em 2011, a Mazurky conquistou as certificações NBR ISO14001:2004 e OHSAS 18001:2007, em parceria com a consultoria Proquali. A primeira diz respeito ao meio ambiente, e a segunda, refere-se à saúde e segurança ocupacional. A empresa tem empregado total esforço em todos os níveis, sob rigoroso monitoramento e medições do desempenho dos processos. A Mazurky possui também o certificado NBR ISO9001:2008, que visa padronizar todo o processo produtivo da organização, além da administração e do controle da produtividade.
O empenho em tornar a empresa sustentável, fez a Mazurky investir em qualidade. Comprometimento e envolvimento são palavras-chave para alcançar tal posição. É por isso que todos os controles da empresa são gerenciados por uma área de gestão da qualidade, compromissada com a máxima satisfação do cliente e segurança dos funcionários.
Saiba mais!
Confira abaixo mais informações sobre cada certificado:
ISO9001 (Qualidade de Gestão)
Padronização do processo produtivo da organização, além da administração e controle da produtividade. Focada para a melhoria contínua, resultados da organização e satisfação do cliente.
ISO14001 (Meio Ambiente)
Revisão em todo o processo produtivo, visando o uso consciente da matéria prima e insumos, reduzindo desperdícios, além do descarte responsável de resíduos sólidos. A otimização do uso de matéria prima e insumo reflete também na redução e/ou reaproveitamento de resíduos.
OHSAS 18001 (Saúde e Segurança Ocupacional)
Retrata a preocupação da empresa com a integridade física de seus colaboradores e parceiros. O envolvimento dos colaboradores no processo de implantação desse sistema é, assim como nos demais, de fundamental importância, pois é através deste auxílio durante o processo de implantação que o colaborador percebe o quanto ele é valioso e essencial para a organização, afinal são eles que fazem com que ela exista e se mantenha viva.
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Qualidade atestada pelos clientes
A cada pedido, os clientes da Mazurky avaliam o atendimento recebido. Qualquer comentário que mereça ação corretiva é imediatamente tratado, e o cliente é devidamente informado sobre as providências tomadas.
Conheça abaixo o resultado de nossa última pesquisa de satisfação:

* Alguns gráficos podem apresentar desvio. Solicitamos a todos os clientes que participem com respostas à pesquisa. Trata-se de uma ferramenta muito importante para a Mazurky.
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